ISO 29990(学習サービスマネジメントシステム)とは?

 ISO29990は、非公式教育業事業者が学習サービスの品質を向上させ、非公式教育業事業者とその顧客に共通の基準を提供するためのマネジメント規格です。

 非公式教育業とは、義務教育以外の教育サービスを提供する組織で、学習塾、予備校、自動車学校、職業訓練機関、各種専門学校などが該当します。

ISO 29990 (学習サービスマネジメントシステム)のモデル図



ISO 29990(学習サービスマネジメントシステム)取得のメリットとは?

 社外的には、顧客満足の向上や企業イメージ・社会的信頼性の向上が見込めます。また、求職者支援訓練校の認定基準の加点項目にもISO299990が採用されています。

 社内的には、業務の標準化や効率化、ミスの再発防止によるコスト削減や業績の向上が見込めます。また、経営者の理念や方針の浸透、社員の意識向上やコミュニケーションの活性化など、これらの継続的な改善により組織が強化されます。